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소통의 핵심 기술, 경청 효과 (25차시)
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성공하는 직장인은 대화법이 다르다 (16차시)
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이숙영의 통큰쇼_팀소통의 장애와 함정을 제거하라 (17차시)
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[통섭인재를 위한 역량의 재발견 4] 박지윤의 심리학 하이라이트-뇌 과학과 의사소통역량 (16차시)
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[통섭인재를 위한 역량의 재발견 5] 박지윤의 심리학 하이라이트-심리실험과 협상역량 (16차시)
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[CS 감정수업] 속이 뻥 뚫리는 고객 속마음 통역기 (14차시)
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[Compact CS-코칭편] CS현장관리 8大 고민타파 (8차시)
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[Compact CS-스킬편] 한국형 8大 고객불만 솔루션 (8차시)
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[Compact CS-마인드편] 4차 산업혁명과 CS경영 (8차시)
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[CS 웹툰] 업무를 반으로 줄이는 친한 고객 만들기 (16차시)
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현장 에피소드로 풀어보는 멘토코치 카운셀링 (18차시)
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회의의 달인이 되는 최강 회의법 (18차시)
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