당신의 꿈을 응원합니다.
교육지원센터

고객을 최우선으로 생각합니다.

질문이나 상담요청을 대표전화로 전화를 주시거나 게시판에 올려주세요.

공지사항 자주하는질문 묻고답하기 학습가이드 학습자료실 기업교육문의 학습환경확인 안전보건카페
페이지 수
26 건이 검색되었습니다.
카테고리
카테고리 자주하는 질문
학습관련 수료증 버튼을 눌렀는데 수료증 출력이 안됩니다.

수료증 출력 버튼을 눌렀는데도 아무 반응 없을 경우에는 팝업차단이 되어 있는지 확인해주셔야 됩니다.

팝업이 차단되어 있다면 팝업 허용 후 수료증 출력이 가능합니다.


1. edge


 1) 왼쪽 자물쇠 모양 클릭 > 팝업 및 리디렉션 허용




2) 오른쪽 점 3개 클릭 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 팝업 및 리디렉션 허용 (자물쇠모양을 눌렀는데 팝업 및 리디렉션이 안보일 경우)





2. chrome


 1) 왼쪽 기호 클릭 > 팝업 및 리디렉션 허용





  2) 왼쪽 기호 클릭 > 사이트 설정 > 팝업 및 리디렉션 허용 (기호를 눌렀는데 팝업 및 리디렉션이 안보일 경우)






학습관련 안전보건교육을 학습중인데 다음 페이지로 이동되지 않습니다.

안전보건교육은 "안전보건교육규정(고용노동부고시 제2023-10호] 에 따라 순차적으로 학습해야 합니다.

- 안전보건교육: 정기교육, 채용 시 교육, 작업내용 변경 시 교육, 특별 교육


안전보건교육은 페이지의 영상 시간이 아닌 학습 시간을 완료해야 진도율이 인정되며, 다음 페이지로 이동이 가능합니다.

- 재생 시간: 순수 영상 재생 시간

- 학습 시간: 문제 풀이, 텍스트 확인 등 학습 활동에 필요한 전체 시간

* 따라서 일부 페이지의 경우 학습 시간이 재생 시간보다 길 수 있습니다.



[PC 학습 화면]                                                                                                                                                                                                    [모바일 학습 화면]                 

                                                  

       




학습창 아래의 진도율 바의 남은 시간이 채워지면 해당 페이지의 학습이 종료된 것이며, 다음 페이지로 이동이 가능합니다.

학습관련 mOTP 인증번호가 일치하지 않습니다.

사업주훈련은 한국산업인력공단의 규정에 따라 최초 입과시, 진도 학습 시 8차시 마다, 평가 응시 시 mOTP 인증을 진행해야 합니다.


mOTP 인증 진행 시,
"원격훈련기관 mOTP" 어플에 생성된 6자리 OTP번호를 정확하게 입력하였음에도 인증번호가 일치하지 않는다는 팝업창이 보일 경우 아래의 방법대로 진행해주시기 바랍니다.


1. 원격훈련기관 mOTP 어플의 "정보"를 클릭한다.

2. 사용자 정보에 보이는 이름과 연락처가 본인 정보와 일치한지 확인한다.

3. 본인 정보가 맞다면 드림캠퍼스에 연락하여 회원 정보의 수정을 요청한다.
* 드림캠퍼스에 입력된 정보는 회사 교육 담당자로부터 전달 받은 내용을 바탕으로 등록되어있습니다.

4. 본인 정보가 아니라면 원격훈련기관 mOTP 어플을 종료한 뒤 첫 화면으로 이동하여 mOTP 등록 초기화 후 본인 정보를  정확하게 다시 입력한다.

5. mOTP 인증을 진행한다.


* 정보를 클릭하였을 때 사용자 정보란에 아무런 내용이 보이지 않는다면 mOTP 등록 초기화 후 정보를 다시 입력한 뒤 인증을 진행해주시기 바랍니다.

학습관련 학습 중에 부정행위라는 메시지가 뜹니다.




한국산업인력공단 규정에 따라 학습 탭 (온라인강의실) 은 계정 당 동시에 하나(다중창 학습 금지)만 띄울 수 있습니다.

드림캠퍼스는 부정행위를 막기 위해 다양한 도구를 사용하고 있으며, 실시간으로 학습데이터를 모니터링하고 있습니다.

의심되는 부정행위에 대하여 기록 중이며, 반복적이거나 여러 케이스와 중첩될 경우 부정행위로 판단됩니다.

부정행위로 의심되는 훈련생에게 직접 연락드리고 있으며, 소명에 대해 내부적인 검토를 통해 최종 판단합니다.


드림캠퍼스 학습관리시스템에 등록된 가장 마지막 학습시간과 현재 학습한 시간을 인정 요청한 시점  (서버 시간) 을 비교하여

일정 시간 차이가 날 경우 부정행위로 간주하며, 부정행위로 시간을 축적하여 인정요청을 하더라도 실제 학습시간만 인정됩니다.


해당 메시지는 여러 학습 탭을 동시에 띄워 학습하는 경우 나타나오니, 하나의 탭으로 학습해주시기 바랍니다.


※ 다중창 학습금지는 드림캠퍼스의 온라인강의실만 해당하며, 네이버 등 다른 사이트의 이용은 무관합니다.


이용환경 평가 응시 후 제출이 되지 않습니다.

먼저 2022년 6월 15일 이후 Internet Explorer 대한 웹브라우저의 지원이 종료되므로 Chrome을 사용하여 학습하는 것을 권장하고 있습니다.


평가 응시 후 답안 제출이 되지 않는다면 아래의 방법대로 진행해주시길 바랍니다.


1. Internet Explorer

 1) 작성한 평가 답안을 임시저장한 후 Chrome으로 다시 접속하여 평가를 제출합니다.

  * Chrome에서도 계속 평가 제출이 되지 않는다면 인터넷의 쿠키 및 캐시를 삭제한 뒤 평가를 제출해 주시길 바랍니다.


2. Chrome

 1) 작성한 평가 답안을 임시저장한 후 인터넷의 쿠키 및 캐시를 삭제한 뒤 평가를 제출합니다.



[인터넷 쿠키 및 캐시 삭제 방법]

드림캠퍼스 홈페이지 > 교육지원센터 > 자주하는 질문 > 쿠키 및 캐시 삭제는 어떻게 하나요?를 참고하여 진행해주시길 바랍니다.


위와 같은 방법으로 진행했음에도 불구하고 문제가 지속될 경우 1522-5060으로 연락바랍니다.

이용환경 홈페이지 화면구성이 깨집니다.

2020년 8월 30일 적용한 '드림캠퍼스 신규학습관리시스템'은 HTML5, CSS3 등을 지원하는 모던브라우저를 기준으로 개발되었습니다.
2020년 12월 31일 '어도비 플래시'의 지원 종료에 인하여, HTML5로 콘텐츠를 제공할 수 밖에 없어 불가피하게 이용환경을 제한하게 되었습니다.

이전 윈도우를 사용하시더라도 크롬 등의 브라우저를 설치하여 이용하실 수 있으니 참고 바랍니다.


이용환경 2020년 12월 이후에도 학습이 가능한가요?

2020년 12월 31일 어도비 플래시 플레이어에 대한 웹브라우저의 지원이 종료됩니다.

드림캠퍼스는 플래시로 개발된 과정의 경우 HTML5변환, 동영상 변환 등으로  학습을 계속 제공해드릴 예정입니다.
변환이 불가한 과정은 웹표준 기술을 이용한 플래시 재생 기술을 개발하여 서비스해드리고자, 기술개발을 진행하고 있습니다.

결제/취소/환불 교육 취소 또는 환불이 가능한가요?

네. 가능합니다.

교육 시작 전에는 결제하신 방법에 따라 전액 환불 또는 카드 승인 취소를 해드립니다.
교육 시작 후에는 이용약관에 따라 일부를 환불 해드립니다.

회원가입/수강신청 주민등록번호를 왜 수집하나요?

드림캠퍼스는 『근로자 직업능력개발법』에 따른 원격훈련을 제공하고 있습니다.
사업주훈련 또는 국민내일배움카드를 이용한 비용지원과정의 경우 관련 법령에 의해 주민등록번호를 수집하여야 합니다.

정부지원과정이 아닌 경우에 주민등록번호을 제공하지 않아도 교육참여가 가능합니다.

회원가입/수강신청 ID 변경이 가능한가요?

네. 가능합니다.
단체가입 아이디 또는 드림캠퍼스가 부여한 아이디의 경우에는 아이디 변경이 가능합니다.
드림캠퍼스 고객센터로 전화 또는 게시판을 이용하여 아이디 변경을 요청하시면 되며, 본인확인 후 아이디 변경 처리해드립니다.

아이디를 변경하더라도, 수강 이력 등 드림캠퍼스 이용 기록을 유지됩니다.

이용환경 쿠키 및 캐시 삭제는 어떻게 하나요?

원활한 학습환경을 위해 쿠키 및 캐시를 삭제한 뒤 브라우저를 전부 종료 후 교육을 진행해보시기 바랍니다.

Internet Explorer, Chrome, Microsoft Edge 총 3가지 방법이 있습니다.  확인 후 쿠키 및 캐시 삭제를 진행해주시길 바랍니다.

1. Internet Explorer

  1) 우측 상단 옵션 중 인터넷 옵션 접근

    


  2) 일반 TAB -> 검색 기록 삭제 버튼 클릭

    


  3) 쿠키 및 웹 사이트 데이터 삭제

    


    * 그래도 이상이 있을 경우 아래와 같이 Internet Explorer 를 초기화 합니다.

    



2. Chrome

  1) 우측 상단 옵션 중 설정 접근

    


  2) 개인정보 및 보안 중 인터넷 사용 기록 삭제 접근

     


  3) 쿠키 및 캐시 삭제

    



3. Microsoft Edge

  1) 우측 상단 옵션 중 설정 접근

    

     

  2) 쿠키 및 사이트 권한 접근

    

     

  3) 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 접근

    

     

  4) 모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기 접근

    

     


  5) 모두 제거하여 쿠키 및 캐시 삭제

    


위와 같이 쿠키 및 캐시 삭제 후에도 문제가 지속될 경우 1522-5060 으로 문의 바랍니다.

회원가입/수강신청 홈페이지에서 내일배움카드 수강신청을 할 수는 없나요?

2020년부터 내일배움카드가 국민내일배움카드로 통합되면서, HRD-Net 홈페이지를 통해서만 수강신청을 받을 수 있도록 변경되었습니다.
제도상, 홈페이지를 통해서 ONE-STOP으로 수강신청을 받지 못하는 점은 저희도 안타깝게 생각하고 있습니다.
번거로우시겠지만, 드림캠퍼스에서는 HRD-Net 을 통하여 정기적으로 내일배움카드 훈련생을 모집하고 있으니, HRD-Net 을 통해서 수강 신청을 하시면 됩니다.

드림캠퍼스 홈페이지의 교육과정에서 내일배움카드 과정으로 확인이 된 과정 중에, HRD-Net 에서 확인이 안되는 과정이 있다면
교육원 대표전화 1522-5060 으로 문의 부탁드립니다.

드림캠퍼스에서는 차별화된 서비스를 제공하기 위해서 최선을 다하겠습니다. 



학습관련 학습 중에 나오는 퀴즈나 사전평가 등이 성적에 반영되나요?

학습 중에 나오는 퀴즈나 사전평가는 학습을 위한 내용으로, 최종 성적에는 반영하고 있지 않습니다.
하지만, 최종 평가에도 비슷한 내용으로 출제되는 경우는 있습니다.

학습관련 학습독려 알림을 받고 싶지 않아요.

드림캠퍼서는 학습 주차별, 학습 참여 미비자 (진도율, 점수), 교육 종료 등으로 학습독려 알림톡 또는 문자를 보내드리고 있습니다.
수신을 원하지 않을 경우, 회원정보수정에서 변경 가능합니다.

이용환경 엣지 브라우저에서도 학습이 가능한가요?
한국산업인력공단의 캡차 시스템이 엣지에서 정상 동작하지 않은 경우가 있었으나
현재 드림캠퍼스의 학습관리시스템은 문제 없이 동작함으로
엣지 브라우저에서도 학습을 하실 수 있습니다.
상단으로
loading